Điều Khoản & Điều Kiện gi99

Những Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa gi99 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "gi99") và người dùng ("Bạn", "Người dùng", "Thành viên") khi sử dụng website gi99.bio và toàn bộ dịch vụ liên quan do gi99 cung cấp.

Dịch vụ gi99 bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến (Baccarat, Blackjack, Roulette, Sicbo), nổ hũ (máy đánh bạc điện tử), đá gà trực tiếp, Rồng Hổ, vòng quay may mắn và các hình thức giải trí trực tuyến khác được gi99 cung cấp theo từng thời kỳ.

Bằng việc truy cập website gi99.bio, tạo tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của gi99, Bạn xác nhận rằng đã đọc hiểu toàn bộ Điều khoản này và đồng ý bị ràng buộc về mặt pháp lý bởi các quy định được nêu trong tài liệu này cũng như Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung khác của gi99.

Định nghĩa thuật ngữ

• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân được đăng ký bởi người dùng trên nền tảng gi99, dùng để truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ.
• "Số dư tài khoản" – tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản gi99 của người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Cược" – hành động đặt cược một số tiền nhất định từ số dư tài khoản vào một kết quả hoặc sự kiện cụ thể trong hệ thống gi99.
• "Tiền thưởng" – số tiền tặng thêm từ các chương trình khuyến mãi của gi99, có điều kiện vòng cược trước khi rút.
• "Hoạt động gian lận" – bất kỳ hành vi nào nhằm gian lận, thao túng kết quả, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm tính toàn vẹn của nền tảng gi99.

Để sử dụng dịch vụ gi99, Bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

1. Đủ 18 tuổi trở lên: gi99 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 (mười tám) tuổi theo quy định của pháp luật Việt Nam. Đây là điều kiện tối thiểu không thể miễn giảm trong mọi trường hợp.
2. Năng lực hành vi dân sự đầy đủ: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không bị hạn chế quyền tham gia giao dịch theo bất kỳ quyết định pháp lý nào.
3. Tự nguyện và không bị ép buộc: Việc tham gia gi99 hoàn toàn xuất phát từ ý chí tự nguyện của Bạn, không có bất kỳ sự ép buộc hay lừa dối nào từ phía gi99 hoặc bên thứ ba.
4. Không nằm trong danh sách tự loại trừ: Bạn không được đăng ký và sử dụng gi99 nếu trước đây đã tự nguyện yêu cầu loại trừ khỏi các dịch vụ cờ bạc trực tuyến.
5. Thông tin đăng ký trung thực: Tất cả thông tin cung cấp trong quá trình đăng ký tài khoản gi99 phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật.

gi99 nghiêm túc thực hiện quy trình Xác minh Tuổi và Danh tính (KYC – Know Your Customer) theo đúng thông lệ quốc tế. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh như Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác vào bất kỳ thời điểm nào. Trong thời gian xác minh, tài khoản có thể bị tạm giới hạn giao dịch rút tiền.

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản gi99 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng tên, địa chỉ IP, thiết bị hay phương thức thanh toán khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản gi99 của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Bạn không được chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ người nào khác, kể cả thành viên trong gia đình. gi99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Bạn phải thông báo cho gi99 ngay lập tức qua kênh hỗ trợ 24/7. gi99 sẽ hỗ trợ bảo vệ tài khoản trong phạm vi có thể sau khi nhận được thông báo.

3.3 Cập nhật thông tin

Người dùng có trách nhiệm duy trì thông tin tài khoản gi99 chính xác và cập nhật. Số điện thoại và thông tin phương thức rút tiền phải khớp với thông tin đã xác minh. gi99 có quyền từ chối xử lý giao dịch rút tiền nếu phát hiện thông tin không khớp.

4.1 Nguyên tắc chung

Tất cả các cược đặt tại gi99 phải tuân theo quy tắc trò chơi cụ thể áp dụng cho từng loại game, được hiển thị rõ ràng trong giao diện mỗi sảnh chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu luật chơi trước khi tham gia. gi99 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc người chơi không hiểu đúng luật.

4.2 Tính hợp lệ của cược

Một lần cược chỉ được xác nhận hợp lệ khi hệ thống gi99 xác nhận và ghi nhận đầy đủ giao dịch. Cược đặt trong thời điểm sự cố kỹ thuật, mất kết nối hoặc lỗi hệ thống có thể bị hủy và hoàn trả số tiền cược ban đầu. gi99 bảo lưu quyền hủy bỏ các cược đặt vào thời điểm có lỗi kỹ thuật xác nhận.

4.3 Kết quả và giải quyết

Kết quả của tất cả các trò chơi tại gi99 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer người thật trong các sảnh live casino. Kết quả hiển thị trên hệ thống gi99 là kết quả chính thức và có hiệu lực ngay lập tức. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị và kết quả từ nguồn bên ngoài, kết quả từ hệ thống gi99 sẽ được ưu tiên áp dụng.

4.4 Giải quyết tranh chấp

Người chơi có quyền gửi khiếu nại về kết quả trò chơi trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố. Khiếu nại phải được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức của gi99 kèm đủ thông tin chi tiết. gi99 sẽ xem xét và phản hồi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc.

5.1 Nạp tiền

gi99 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank, VietinBank và các ngân hàng khác theo danh sách cập nhật). Mức nạp tối thiểu là 20.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Tiền được cộng vào tài khoản gi99 sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công.

Tất cả tiền nạp vào gi99 phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ người dùng. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác. Hành vi nạp tiền từ nguồn gian lận, bất hợp pháp sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật và toàn bộ số tiền sẽ bị phong tỏa trong khi chờ điều tra.

5.2 Rút tiền

Mức rút tiền tối thiểu tại gi99 là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. gi99 xử lý yêu cầu rút tiền trong thời gian 5–60 phút tùy thuộc vào phương thức và thời điểm thực hiện. Trong một số trường hợp đặc biệt hoặc khi cần xác minh, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.

gi99 không thu phí xử lý rút tiền từ người dùng. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng có thể áp dụng phí giao dịch theo quy định của đơn vị đó – gi99 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

5.3 Xác minh giao dịch

gi99 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp tài liệu chứng minh nguồn gốc hợp pháp của tiền trước khi xử lý rút tiền. Đây là biện pháp phòng chống rửa tiền (AML) mà gi99 có nghĩa vụ thực hiện.

gi99 cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi theo từng thời kỳ nhằm tăng trải nghiệm cho người dùng. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng, được công bố công khai tại trang khuyến mãi của gi99.

6.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng từ khuyến mãi tại gi99 sẽ bị khóa cho đến khi Bạn hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định. Ví dụ: thưởng chào mừng 1.000.000 VNĐ với vòng cược x25 nghĩa là Bạn cần đặt cược tổng cộng 25.000.000 VNĐ trước khi tiền thưởng chuyển thành tiền thật có thể rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

6.2 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng hệ thống cược phòng thủ (hedge betting) để đáp ứng điều kiện vòng cược một cách không trung thực, hoặc câu kết với người chơi khác để thao túng kết quả cược. gi99 bảo lưu quyền hủy bỏ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản trong trường hợp phát hiện lạm dụng.

6.3 Thay đổi và hủy bỏ khuyến mãi

gi99 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, điều kiện của các khuyến mãi đã được kích hoạt hợp lệ sẽ không bị thay đổi bất lợi đối với người chơi đang tham gia.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ gi99:

• Gian lận và gian lận kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống gi99, thao túng kết quả game hoặc tự động hóa hành vi cược.
• Rửa tiền: Sử dụng gi99 như một công cụ rửa tiền hoặc chuyển đổi tiền bất hợp pháp thành tiền hợp pháp. gi99 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký nhiều hơn một tài khoản gi99 dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc lách các giới hạn áp dụng.
• Mạo danh: Sử dụng thông tin nhận dạng của người khác để đăng ký tài khoản gi99 hoặc thực hiện giao dịch.
• Thông đồng: Câu kết với người chơi khác để thao túng kết quả cược, đặc biệt trong các sảnh có đối kháng giữa người chơi.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm tấn công, phá hoại, xâm nhập trái phép vào hệ thống, máy chủ, cơ sở dữ liệu hoặc mạng lưới của gi99.
• Nội dung vi phạm pháp luật: Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền tải bất kỳ nội dung nào vi phạm pháp luật, vi phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc xúc phạm người khác.
• Cá cược thay mặt người khác: Sử dụng tài khoản gi99 của mình để cược thay cho người khác hoặc chấp nhận tiền của người khác để cược nhằm lách giới hạn cược cá nhân.

gi99 cam kết mạnh mẽ đối với chính sách chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây ra vấn đề nghiêm trọng đối với một số người và chúng tôi có trách nhiệm cung cấp môi trường chơi game lành mạnh, an toàn.

8.1 Công cụ kiểm soát cá nhân

gi99 cung cấp cho người dùng các công cụ tự kiểm soát sau đây trong phần cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi ván hoặc mỗi phiên chơi.
• Giới hạn thua: Đặt ngưỡng số tiền thua tối đa, sau đó tài khoản sẽ tự động khóa cho phiên chơi hôm đó.
• Thời gian nghỉ: Tự nguyện tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu gi99 đóng tài khoản vĩnh viễn và không cho phép tạo lại tài khoản mới trong tương lai.

8.2 Nhận diện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Hãy tìm kiếm hỗ trợ nếu Bạn nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào sau đây: cờ bạc chiếm quá nhiều thời gian và suy nghĩ trong ngày; cược vượt quá khả năng tài chính cho phép; nói dối người thân về hoạt động cờ bạc; cố gắng gỡ tiền đã thua bằng cách tiếp tục cược; bỏ bê công việc, gia đình hoặc sức khỏe vì cờ bạc.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng gi99 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, nhãn hiệu, tên miền, thiết kế giao diện, phần mềm, mã nguồn, hình ảnh, âm thanh, video, văn bản, dữ liệu và các tài nguyên kỹ thuật số khác đều là tài sản sở hữu trí tuệ của gi99 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép.

Người dùng không được sao chép, tái sản xuất, phân phối, truyền tải, hiển thị công khai, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của gi99 mà không có văn bản cho phép rõ ràng từ gi99. Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.

gi99 tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba. Nếu Bạn cho rằng có nội dung trên gi99 vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của mình, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email để được xem xét và giải quyết kịp thời.

gi99 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ đảm bảo nào về tính không bị gián đoạn, không có lỗi hay hoàn toàn bảo mật của dịch vụ. gi99 sẽ nỗ lực hết sức để duy trì dịch vụ ổn định nhưng không thể đảm bảo 100% thời gian hoạt động liên tục trong mọi trường hợp.

gi99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả trong trường hợp gi99 đã được thông báo về khả năng xảy ra những tổn thất đó.

Bạn có quyền đóng tài khoản gi99 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ CSKH. Trước khi đóng tài khoản, Bạn phải rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại. Số tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

gi99 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, vi phạm chính sách chống rửa tiền, có hành vi gian lận hoặc tạo nhiều tài khoản, không hoàn thành xác minh KYC khi được yêu cầu, hoặc vì lý do bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, gi99 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong khi tiến hành điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu theo quy định. Nếu không có vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi hoàn tất điều tra.

12.1 Thay đổi điều khoản

gi99 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Với những thay đổi quan trọng, gi99 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ gi99 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc Bạn chấp nhận các điều khoản mới.

12.2 Ngôn ngữ áp dụng

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

12.3 Tính độc lập của từng điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị xác định là vô hiệu hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.

12.4 Liên hệ và phản hồi

Mọi câu hỏi, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này vui lòng liên hệ với gi99 qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong 24 giờ)
• Live chat: Tính năng chat trực tiếp tại gi99.bio – hoạt động 24/7
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết